Voorwaarden
Afzeggen en te laat komen

Dreads zetten/bijwerken is mijn hobby, maar ik moet er ook van rondkomen.
Als je niet kan komen, en op tijd afzegt, kan ik nog iemand anders inplannen.
Gelukkig komen de meeste klanten wel en zijn op tijd, of mailen op tijd af, maar
helaas komt het ook voor dat klanten te laat zijn, niet komen opdagen en niet afzeggen.
Hierdoor ben ik genoodzaakt een aanbetaling te vragen van 30 euro.*

• Als je niet kan komen, mail dan uiterlijk 48 uur van tevoren af. Je krijgt altijd een bevestiging van me.
  Je krijgt dan naar keuze de aanbetaling terug gestort, of deze geldt als aanbetaling voor de nieuwe afspraak.

• Als je te laat mailt (48 tot 24 uur voor de afspraak), krijg je naar keuze 50% van je aanbetaling terug gestort, of de hele aanbetaling blijft staan voor de nieuwe afspraak.
  Mail je minder dan 24 uur voor de afspraak af, of helemaal niks laat weten, heb je geen recht op teruggave van de aanbetaling.
  Wil je daarna toch nog een afspraak maken, doe je dus opnieuw een aanbetaling van 30 euro. 

De aanbetaling moet uiterlijk 96 uur (4 dagen) van te voren gedaan worden.
Zodra de aanbetaling op mijn rekening staat, is de afspraak bevestigd en de dag voor jou gereserveerd.
Voor ons beiden is het dus prettig als de aanbetaling tijdig gedaan is.
Zonder aanbetaling, is de datum onder voorbehoud gereserveerd, maar staat de afspraak niet officieel vast.
Indien er een hele goede reden is, valt er een uitzondering op te maken.

In het geval dat ik afzeg, krijg je naar keuze de aanbetaling terug gestort of deze kan blijven staan voor de nieuwe afspraak.

Door een afspraak te maken, stem je dus met bovenstaande in.

*bij op maat gemaakte verlengingen vraag ik het volledige bedrag voor het maken van de verlengingen als aanbetaling en dit wordt niet terugbetaald als je niet komt opdagen/te laat of niet afzegt, aangezien de verlengingen al gemaakt zijn. Wil je een nieuwe afspraak maken, betaal je de kosten voor het dreads zetten in je eigen haar en het inzetten van de verlengingen gewoon op de afspraak en hoef je uiteraard niet opnieuw te betalen voor het maken van de verlengingen.

Te laat komen

Bel of sms altijd als je wat later komt. Het zelfde geldt voor als je een half uur of meer te vroeg bent.
Houd rekening met files en vertragingen.

De afspraak kan nog doorgaan:
In overleg, afhankelijk van hoe vroeg je belt dat je wat later bent, zijn dit de richtlijnen:

• Ben je 1 uur te laat, betaal je 10 euro extra; 
• Ben je 2 uur te laat, betaal je 20 euro extra;
• Ben je 3 uur te laat (wat bijna nooit voorkomt), betaal je 30 euro extra.

Meer dan 3 uur te laat (komt bijna nooit voor):
In overleg wordt besloten of de afspraak wel of niet kan doorgaan. De aanbetaling komt te vervallen.

• De afspraak kan doorgaan: je betaalt je het volledige bedrag van de behandeling (ook opnieuw de 30 euro van de aanbetaling) op de afspraak, plus 10 euro.
• De afspraak kan niet doorgaan: je hebt geen recht op teruggave van de aanbetaling.
  Wil je een nieuwe afspraak maken, betaal je opnieuw de aanbetaling van 30 euro.

Mocht je nog vragen hebben, kan je altijd vrijblijvend mailen.